011 3340668
office@canatlantic.com

Održavanje računara za poslovne korisnike

Održavanje računara

 
Canatlantic doo, Beograd – Održavanje računara / outsourcing IT usluga, podrška na daljinu, putem interneta. Ugovor o mesečnom održavanju.

Održavanje računara – outsourcing IT usluga

Jedna od glavnih usluga i aktivnosti naše firme je održavanje računara poslovnim korisnicima. Pod pojmom održavanja, zapravo se misli na outsourcing IT usluga, koji naša firma obezbeđuje klijentima, uz mesečni ugovor o poslovno tehničkoj saradnji. Mi pružamo sveobuhvatnu uslugu, tako da klijent u svakom trenutku može da se posveti svom poslu na najbolji mogući način.

Naša usluga nije samo tehničke prirode, već obuhvata sve aspekte funkcionisanja i razvoja informacionog sistema: od konsaltinga, planiranja, projektovanja, izvođenja a na kraju i održavanja.

Korisnici naših usluga su najčešće firme koje nemaju IT odeljenje ili zapošljavaju manji broj informatičara, te IT uslugu izmeštaju na eksternu firmu. Ovakav angažman je ekonomski opravdan, jer angažovanjem profesionalaca, za manje ulaganja postiže se bolji učinak.
Korisnicima naših usluga nudimo rešenja, koja podrazumevaju širok spektar usluga iz oblasti informacionih tehnologija. Mi razumemo potrebe naših klijenata, mi poznajemo tehnologiju. Mi predlažemo bolja tehnološka rešenja od postojećih rešenja koja klijent koristi. Ukratko – mi unapređujemo poslovanje korisnicima naših usluga.

HelpDesk i Remote Desktop podrška

Naša firma obezbeđuje helpdesk podršku u vidu asistencije putem interneta ili telefona, što je najbrži način rešavanja incidenata, jer podršku pružamo istog trenutka kada se problem pojavi.
Za pružanje podrške putem interneta koristimo popularni softver AnyDesk, čiji smo partner u Srbiji.
Ukoliko je intervencija tehničara neophodna na licu mesta, u dogovoru sa klijentom obezbeđujemo intervenciju u najkraćem roku. S obzirom da se nalazimo u užem jezgru Beograda, potrebno nam je kratko vreme da se odazovemo u slučaju bilo kakve urgencije, pogotovo ako je pozicija klijenta u Beogradu i okolini.

Uslugu održavanja računara vršimo u radno vreme ali po dogovoru sa klijentom i van radnog vremena.

Usluge koje obezbeđujemo

Nudimo veoma širok spektar usluga iz domena informaciono-komunikacionih tehnologija:

  • Projektovanje mreže, bezbednost
  • Servis i popravka računara i računarskih periferija (štampača, skenera itd)
  • Organizovanje i kontrola IT sistema
  • Bekap sistem, kao i Disaster Recovery strategije
  • Remote podrška putem interneta
  • Antivirus zaštita i uklanjanje zloćudnog softvera
  • Instalacija računarske mreže
  • Postavljanje i podešavanje bežičnih uređaja
  • Povezivanje udaljenih lokacija korišćenjem VPN-a
  • Postavljanje i administriranje servera
  • Deljenje podataka i saradnja u oblaku
  • Isporuka novih računara i nadogradnja postojećih
  • Nabavka potrošnog materijala
  • Nabavka i održavanje web i mail servera
  • Kompletan set usluga iz oblasti web dizajna
  • IT konsalting



Paketi održavanja računara

U našoj ponudi se nalaze četiri paketa za održavanje računara, računarskih mreža i opreme i moguće ih je prilagoditi i proširiti, zavisno od vaših potreba i želja.

Napomena: Cene naših paketa su iskazane u evrima, a plaćanje se vrši u dinarskoj protivvrednosti. Prikazane cene su informativnog karaktera, za realnu procenu obavezno nas kontaktirajte.
Paket 1 Paket 2 Paket 3 Paket 4
Broj računara 1 – 5 6 – 9 10 – 17 18 – 25
Broj štampača 0 – 2 0 – 3 0 – 5 0 – 8
Vreme odziva 24h 24h 12h 12h
Radno vreme 09 – 17 09 – 17 09 – 20 09 – 20
Preventivno održavanje
Automatizovan bekap
Saradnja u oblaku
Isporuka računarske opreme i softvera
Isporuka potrošnog materijala
Broj mesečnih izlazaka u radnom vremenu 1 2 3 4
Online podrška
Cena 80 140 200 300

Cene u tabeli su informativnog karaktera, realna cena se formira uvidom u obim i strukturu potencijalnog održavanja